Algemene voorwaarden — GK Autoservice

Laatst bijgewerkt: 24/07/2026

​

Artikel 1 — Identiteit van de onderneming

GK Autoservice is een handelsbenaming van:

GK Services BV Maatschappelijke zetel: Gestelbos 2, 2980, Zoersel Ondernemingsnummer / BTW: BE1012.813.919     

E-mail: info@gkautoservice.be Telefoon: +320472 07 05 37 Website: www.gkautoservice.be

Hierna "wij", "ons" of "GK Autoservice". De klant wordt hierna "de klant" genoemd.

​

Artikel 2 — Toepassingsgebied

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, boeking, bestelling en overeenkomst tussen GK Autoservice en de klant, ongeacht of deze tot stand komt via de website, per e-mail, telefonisch of ter plaatse.

2.2. Door een boeking te plaatsen of een offerte te aanvaarden, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze te aanvaarden.

2.3. Afwijkingen zijn enkel geldig indien ze schriftelijk werden overeengekomen. Eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij wij deze schriftelijk hebben aanvaard.

2.4. Waar deze voorwaarden een onderscheid maken tussen "consument" en "professionele klant": een consument is elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

​

Artikel 3 — Onze dienstverlening

3.1. GK Autoservice voert onderhoud, bandenservice en herstellingen aan voertuigen uit op locatie bij de klant, binnen het werkgebied Malle-ZOersel. Interventies buiten dit gebied zijn mogelijk mits voorafgaand akkoord en aangepaste verplaatsingskosten.

3.2. Wij behouden ons het recht voor een opdracht te weigeren of stop te zetten wanneer de staat van het voertuig, de werkomstandigheden of de veiligheid dit vereisen (zie artikel 5). Ook bij vermoeden van niet-conforme, onveilige of ongeschikte onderdelen die door de klant worden aangeleverd, kunnen wij de opdracht weigeren.

​

Artikel 4 — Boekingen, offertes en prijzen

4.1. Alle prijzen op de website zijn indicatief, uitgedrukt in euro en inclusief btw voor consumenten. Voor professionele klanten worden prijzen exclusief btw vermeld. Verplaatsingskosten en verbruiksgoederen worden afzonderlijk vermeld.

4.2. Een boeking via de website komt tot stand op het ogenblik dat de klant een bevestigingsmail van ons ontvangt. Wij behouden ons het recht voor een boeking te weigeren of een alternatief tijdstip voor te stellen.

4.3. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

4.4. De uiteindelijke prijs kan afwijken van de raming wanneer bij de interventie blijkt dat bijkomende werken of onderdelen nodig zijn. In dat geval nemen wij vóór uitvoering contact op met de klant en voeren wij de bijkomende werken enkel uit na diens akkoord. Wordt geen akkoord bereikt, dan brengen wij het reeds gepresteerde werk, de gebruikte onderdelen en het voorrijtarief in rekening.

4.5. Prijzen van onderdelen kunnen wijzigen ten opzichte van een eerdere offerte wanneer onze leverancier zijn prijzen aanpast. Wij informeren de klant hierover vóór uitvoering.

​

Artikel 5 — Voorwaarden op de interventielocatie

Omdat wij op verplaatsing werken, verbindt de klant zich ertoe om op het afgesproken tijdstip te voorzien in:

a) een vlakke, verharde en stabiele ondergrond waarop het voertuig veilig kan worden opgekrikt; b) voldoende werkruimte rond het voertuig (minstens 1 meter aan alle zijden) en toegankelijkheid voor onze servicewagen met aanhangwagen; c) een locatie die geen openbare weg is, tenzij de klant de nodige toelating van de wegbeheerder heeft en dit vooraf werd gemeld; d) de toestemming van de eigenaar of beheerder van het terrein (verhuurder, syndicus, werkgever, parkingbeheerder). De klant staat hiervoor in en vrijwaart ons tegen aanspraken van derden; e) de sleutels van het voertuig en, indien nodig, de boorddocumenten, het onderhoudsboekje en de wielslotadapter; f) indien overeengekomen: toegang tot een stopcontact (230 V) en/of watertoevoer.

5.2. Bij weersomstandigheden die veilig of kwalitatief werken onmogelijk maken (o.a. onweer, storm, vrieskou, aanhoudende neerslag), of wanneer niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, mogen wij de interventie uitstellen of ter plaatse annuleren. In dat laatste geval zoeken wij samen een nieuw tijdstip; wanneer de oorzaak bij de klant ligt, kunnen wij het voorrijtarief aanrekenen.

5.3. Werkzaamheden waarvoor een brug, uitlijnbank of een andere vaste werkplaatsinstallatie noodzakelijk is, vallen buiten ons aanbod. Blijkt dit pas ter plaatse, dan kunnen wij het voorrijtarief en het reeds gepresteerde werk aanrekenen.

Artikel 6 — Annulering, verplaatsing en no-show

6.1. De klant kan een afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip, via info@gkautoservice.be.

6.2. Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak, of wanneer wij ter plaatse komen en het voertuig of de klant niet aanwezig is (no-show), rekenen wij een forfaitaire vergoeding aan van 65 euro ter dekking van de verplaatsing en het gereserveerde tijdslot.

6.3. Reeds voor de klant specifiek bestelde onderdelen worden bij annulering steeds in rekening gebracht, tenzij wij deze kosteloos aan onze leverancier kunnen terugbezorgen.

6.4. Kunnen wij zelf een afspraak niet nakomen (bijvoorbeeld door ziekte, panne of een uitgelopen vorige interventie), dan verwittigen wij de klant zo snel mogelijk en stellen wij een nieuw tijdstip voor. Dit geeft geen recht op schadevergoeding.

​

Artikel 7 — Herroepingsrecht voor consumenten

7.1. Bij overeenkomsten die uitsluitend op afstand tot stand komen (bv. via onze website), beschikt de consument over een termijn van 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Deze termijn begint te lopen op de dag na het sluiten van de overeenkomst.

7.2. Om te herroepen volstaat een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan info@gkautoservice.be.

7.3. Uitvoering binnen de herroepingstermijn. Wenst de consument dat de interventie plaatsvindt vóór het verstrijken van de 14 dagen, dan vragen wij hiervoor een uitdrukkelijk verzoek. De consument erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Herroept de consument nadat de uitvoering is gestart maar vóór volledige uitvoering, dan is hij een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds geleverde werk.

7.4. Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor hem persoonlijk zijn bestemd (o.a. specifiek voor zijn voertuig bestelde onderdelen die reeds gemonteerd of aangepast zijn);

• dringende herstellingen of onderhoud waarbij de consument ons uitdrukkelijk heeft verzocht ter plaatse te komen, voor het gedeelte dat uitdrukkelijk werd gevraagd;

• overeenkomsten die niet op afstand zijn gesloten.

7.5. Bij een geldige herroeping betalen wij de reeds ontvangen bedragen terug binnen 14 dagen, verminderd met wat volgens 7.3 verschuldigd blijft.

​

Artikel 8 — Onderdelen, banden en materialen

8.1. Wij gebruiken nieuwe onderdelen van OEM-kwaliteit of gelijkwaardig, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

8.2. Onderdelen aangeleverd door de klant. Wanneer de klant zelf onderdelen levert, geven wij daarop geen enkele garantie en zijn wij niet aansprakelijk voor gebreken, verkeerde passing of gevolgschade. Blijkt het onderdeel niet geschikt of niet conform, dan zijn de reeds gepresteerde werkuren en het voorrijtarief verschuldigd.

8.3. Vervangen onderdelen. Wij nemen vervangen onderdelen mee voor verwerking, tenzij de klant vóór de interventie vraagt om ze te behouden. Voor onderdelen die onder garantie of ruilsysteem vallen, is teruggave niet mogelijk.

8.4. Afvalstoffen. Afgewerkte olie, filters, koelvloeistof, remvloeistof, oude banden en batterijen worden door ons afgevoerd conform de geldende milieuwetgeving. Hiervoor kunnen een milieubijdrage en, voor banden, de wettelijke Recytyre-bijdrage worden aangerekend.

​

Artikel 9 — Garantie

9.1. Consumenten genieten de wettelijke garantie van twee jaar op geleverde onderdelen wegens gebrek aan overeenstemming, overeenkomstig het Belgisch recht. Deze rechten blijven onverkort gelden.

9.2. Op het door ons uitgevoerde arbeidswerk geven wij een garantie van 6 maanden vanaf de datum van de interventie, beperkt tot het kosteloos herstellen van de gebrekkige uitvoering.

9.3. Op onderdelen geldt daarnaast de garantie van de fabrikant of leverancier, volgens diens voorwaarden.

9.4. De garantie geldt niet bij:

• normale slijtage en onderdelen met een beperkte levensduur (o.a. remblokken, ruitenwissers, banden, filters);

• verkeerd gebruik, verwaarlozing, ongeval, sport- of wedstrijdgebruik, of overbelasting;

• ingrepen of wijzigingen door de klant of door derden na onze interventie;

• schade die ontstaat doordat de klant een door ons geadviseerde herstelling niet of niet tijdig heeft laten uitvoeren;

• door de klant aangeleverde onderdelen (zie 8.2).

9.5. Garantie wordt enkel toegekend als de betrokken factuur volledig betaald is.

​

Artikel 10 — Klachten

10.1. Zichtbare gebreken of onvolkomenheden moeten door de klant onmiddellijk bij de oplevering worden gemeld, en in elk geval binnen [7] kalenderdagen na de interventie per e-mail aan [info@gkautoservice.be], met beschrijving en indien mogelijk foto's.

10.2. Voor consumenten doen de termijnen in dit artikel geen afbreuk aan de wettelijke garantietermijn uit artikel 9.1.

10.3. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

10.4. De klant geeft ons steeds de redelijke mogelijkheid om een gebrek zelf te onderzoeken en te herstellen vóór hij een derde inschakelt. Doet hij dat niet, dan vervalt zijn aanspraak op herstel of vergoeding.

​

Artikel 11 — Betaling

11.1. Betaling gebeurt onmiddellijk na de interventie ter plaatse via overschrijving, QR code, bancontact of cash. Voor professionele klanten geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.

11.2. Wij kunnen een voorschot vragen, in het bijzonder voor specifiek te bestellen onderdelen of voor omvangrijke opdrachten.

11.3. Professionele klanten. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van [10] % van het factuurbedrag met een minimum van [50] euro, onverminderd de invorderingskosten.

11.4. Consumenten. Bij niet-betaling op de vervaldag sturen wij eerst een kosteloze herinnering. De consument beschikt daarna over een termijn van 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de derde werkdag na verzending van die herinnering (of vanaf de kalenderdag na verzending bij elektronische verzending), om alsnog te betalen. Pas na het verstrijken van die termijn zijn een verwijlinterest aan de wettelijke interestvoet en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd, binnen de grenzen zoals bepaald in Boek XIX van het Wetboek van economisch recht:

• maximaal 20 euro voor schuldsaldi tot en met 150 euro;

• 30 euro vermeerderd met 10 % van het bedrag boven 150 euro, voor schuldsaldi tussen 150,01 en 500 euro;

• 65 euro vermeerderd met 5 % van het bedrag boven 500 euro, met een maximum van 2.000 euro, voor schuldsaldi boven 500 euro.

Wanneer wij zelf in gebreke blijven, heeft de consument recht op een gelijkwaardige vergoeding.

11.5. Eigendomsvoorbehoud. Geleverde en gemonteerde onderdelen blijven onze eigendom tot volledige betaling van de hoofdsom, kosten en interesten. De klant mag deze tot dan niet vervreemden of bezwaren.

​

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

12.1. Wij voeren onze opdrachten uit als een normaal zorgvuldig vakman. Onze verbintenis is een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

12.2. Wij zijn verzekerd voor onze burgerlijke en beroepsaansprakelijkheid bij CDK-KBC A15876699/87.

12.3. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade en tot het bedrag dat door onze verzekeraar in het betrokken schadegeval wordt uitgekeerd. Bij gebrek aan tussenkomst van de verzekeraar is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken interventie.

12.4. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gebruiksderving, immobilisatiekosten, huur van een vervangwagen, winstderving, contractverlies of gevolgschade — behalve ten aanzien van consumenten, voor wie deze uitsluiting enkel geldt voor zover de wet dat toelaat.

12.5. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• schade voortvloeiend uit een reeds bestaand gebrek, achterstallig onderhoud of eerdere ingrepen door derden;

• schade aan de ondergrond, oprit of omgeving die redelijkerwijs onvermijdelijk is bij een correct uitgevoerde interventie op locatie (bv. lichte olievlekken ondanks gebruik van opvangmateriaal);

• schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de klant over het voertuig;

• verlies of beschadiging van persoonlijke voorwerpen die in het voertuig zijn achtergelaten.

12.6. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor bedrog, opzettelijke fout, of schade aan de gezondheid of het leven van personen.

​

Artikel 13 — Overmacht

13.1. Wij zijn niet gehouden tot nakoming wanneer dit door overmacht verhinderd wordt, waaronder — niet-limitatief — extreme weersomstandigheden, ongeval, ziekte, diefstal of panne van de servicewagen of aanhangwagen, leveringsproblemen bij onderdelenleveranciers, brand, stroomuitval, staking of overheidsmaatregelen.

13.2. In dat geval wordt de uitvoering opgeschort. Duurt de overmacht langer dan [30] dagen, dan kan elke partij de overeenkomst kosteloos beëindigen, met terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde prestaties.

​

Artikel 14 — Verwerking van persoonsgegevens

14.1. Wij verwerken persoonsgegevens (naam, adres, contactgegevens, voertuiggegevens, onderhoudshistoriek, facturatiegegevens) om afspraken in te plannen, opdrachten uit te voeren, te factureren en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

14.2. De klant beschikt over het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Een verzoek kan worden gericht aan info@gkautoservice.be.

14.3. Meer informatie vindt de klant in onze privacyverklaring op [www.gkautoservice.be/privacy].

14.4. Klachten over de verwerking kunnen worden ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

​

Artikel 15 — Beeldmateriaal en referenties

15.1. Wij kunnen foto's van uitgevoerde werken maken voor documentatie- en garantiedoeleinden.

15.2. Gebruik van beeldmateriaal waarop het voertuig, de nummerplaat of de locatie van de klant herkenbaar is voor commerciële of promotionele doeleinden gebeurt enkel met voorafgaande toestemming van de klant.

​

Artikel 16 — Geschillen en toepasselijk recht

16.1. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

16.2. Partijen zoeken bij een geschil eerst in onderling overleg naar een oplossing. De klant kan hiervoor contact opnemen via info@gkautoservice.be.

16.3. Consumenten kunnen zich daarnaast wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (www.consumentenombudsdienst.be), of tot Belmed, het platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting van de FOD Economie (belmed.economie.fgov.be).

16.4. Wordt geen minnelijke oplossing bereikt, dan zijn:

• voor geschillen met een consument: de rechtbanken bevoegd overeenkomstig het Gerechtelijk Wetboek, waaronder in elk geval de rechtbank van de woonplaats van de consument;

• voor geschillen met een professionele klant: uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout bevoegd.

• ​

Artikel 17 — Slotbepalingen

17.1. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

17.2. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op elke overeenkomst is de versie van toepassing die gold op het ogenblik van de boeking.

17.3. Het feit dat wij een recht uit deze voorwaarden niet onmiddellijk uitoefenen, houdt geen afstand van dat recht in.